İADE VE DEĞİŞİM BİLGİLERİ

İade ve Değişim Koşulları (Özet)

İade Süresi: 14 Gün
Küpeler hijyen sebebiyle iade yapılamamaktadır, diğer ürünlerde ise üzerine herhangi bir kozmetik ürünü sıkma vb. gibi herhangi bir işlem görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün kargo bedeli tarafınızca karşılanacak olup, anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile anlaşmalı kargo fiyatımızdan yararlanarak gönderim sağlayabilirsiniz.
Tüm ürünler orijinal Stelart kutusu, kartları ve çantası ve (varsa hediye ürün ile birlikte) eksiksiz iade edilmelidir.
Fatura: Faturanız e-arşiv fatura olarak kesilmektedir. Dilerseniz e-faturanızı whatsapp destek hattımızdan talep edebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması (SÜRAT KARGO) ile gönderim sağlayabilirsiniz. İade gönderi ücreti tarafınızca karşılanacak olup, dilerseniz anlaşmalı kargo fiyatımızla gönderim yapabilirsiniz (53 TL).
İade Kargo Firması: Kargo firmasına alıcı adı olarak Ece Çokça / Stelart (SÜRAT Kargo Anlaşmalı Müşteri Numaramız: 1353434310 ) belirtmenizi rica ederiz.
Ürün/ler, ALICI'nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI'nın isim-soyad, iletişim ve adres bilgilerini eksik girmesi nedeniyle doğabilecek sorunlardan ötürü SATICI sorumlu tutulmayacaktır.
Kampanyalı ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
Değişim yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün Değişimi: Ürün değişimi işlemlerinde doğabilecek fark ücretleri Havale/EFT yöntemi ile gönderilmelidir. Banka bilgilerimizi ‘ Banka Hesap Bilgileri ’ sayfasında görebilirsiniz. Ürün değişimlerinde kargo ücreti tarafınızca karşılanmaktadır.

Satıcı Bilgileri

Ünvanı : Stelart / ECE ÇOKÇA

Adresi : Başıbüyük mah. Emek cad. Narcity konutları D2 blok No:45 Maltepe/İstanbul

Telefon : +90 530 592 48 14

e-posta : [email protected]